商品FAQ

33 creations保有所有課程與商品之修改、變更、使用權利。如有未盡事宜，系依相關規定得以隨時補充說明，如因不可抗力之特殊原因無法執行時，33 creations擁有最終解釋及異動之權利。若有調整以公告為準。

請問商品寄件方式？是否能寄國際包裹配送至海外？

我們以郵局或宅配寄送，因商品形式恕不提供超商取貨。離島及海外運費另計。

請問樹脂商品該如何清理保養？

請勿放置在超過70度以上的高溫處避免變質。可以水洗、使用中性洗碗精或碧麗珠，請不要使用酒精、去光水來清潔或擦拭。時鐘請使用碳鋅電池以保護機芯使用壽命。

色差、視覺效果落差可以退換貨嗎？

因每個裝置螢幕顯示設定不同，色差±20%為正常現象不提供退貨。完美主義或對色差有嚴格要求的買家，請於購買前考慮清楚。

商品實品與照片紋路有落差，可以退換貨嗎？

因樹脂之特性，我們每款作品的紋路都是獨一無二的無法複製的。即使同色系，隨著每次顏料流動與融合之狀況，也會產生不同的畫面和手作感。若您介意作品的細節樣式，請務必於下單前詢問。

商品實品收到後有明顯瑕疵問題，請問如何處理？

如商品有重大瑕疵或運送損壞，非消費者個人因素之商品損毀請於收到商品之七天內通知我們，請將您收到的商品本體、包裝，以及損壞處拍照或錄影寄至33creations.art@gmail.com，我們會聯繫您進行後續處理。

時鐘安裝流程影片

https://youtu.be/X-ZhMMcaUf8

時鐘簡易檢測維修方式

https://youtu.be/i-tCmFWBMI8